Il Centro Odontoiatrico “Madonnina” nell’erogazione dei servizi all’utenza si impegna all’osservanza dei seguenti principi:
“Eguaglianza”: parità di opportunità per tutti i cittadini nell’accesso ai servizi;
“Imparzialità” : parità di trattamento rispetto a uguali esigenze diagnostiche-terapeutiche da parte degli utenti;
“Continuità”: stabilità e regolarità di funzionamento dei servizi del Centro;
“Efficienza ed efficacia”: garanzia di competenze professionali e di tecnologie idonee ad assicurare la rispondenza dei servizi erogati ai bisogni dei cittadini conseguendo nel contempo un rapporto ottimale tra i risultati ad essi assicurati e le risorse impiegate dalla struttura per ottenerli;
“Diritto all’informazione”: rigorosa attuazione da parte degli specialisti di quanto previsto dal Codice Deontologico Medico relativamente all’informazione al paziente sulle terapie, sui possibili rischi ed effetti collaterali e sui risultati, mantenendone adeguata documentazione;
“Rispetto della persona”: il personale è impegnato ad adottare comportamenti che non compromettano in alcun modo il rispetto dei pazienti o che siano lesivi della loro dignità;
“Personalizzazione”: tutti i percorsi diagnostico-terapeutici sono organizzati in modo da assicurare la continuità del rapporto tra paziente, personale medico e di assistenza;
“Disponibilità, cortesia, correttezza”: il rapporto con i pazienti è condizionato anche dal clima di serenità e fiducia che consente di affidarsi alle cure con tranquillità.
A ciascun operatore la struttura oltre alla competenza professionale specifica, richiede le doti di cortesia e disponibilità necessarie al raggiungimento di questo obiettivo;
“Sicurezza”: la struttura pone la massima attenzione alla sicurezza dei pazienti per evitare il rischio di trasmissione e di infezioni tra operatore e paziente e tra paziente e paziente.
